Auxiliar Administrativo com Secretariado Propicia condições para que os alunos desenvolvam as competências necessárias do Secretariado, definidas a partir da análise do processo de trabalho desse segmento, envolvendo o treinamento e aplicação de situações concretas de processo em organizações públicas ou privadas, além de difundir conceitos específicos e técnicas gerais de Organização de Escritório, passando ao aluno discernimento sobre as técnicas de administrar uma empresa e preparando-o para as principais rotinas administrativas, tendo como enfoque a prática de rotinas do dia a dia para o desenvolvimento de um trabalho eficaz e de qualidade.
Departamento Pessoal Estrutura básica do Departamento de Pessoal, Tipos de Contratos, Procedimentos da Admissão e Demissão, Salários, Adicionais, Direito Trabalhista, Encargos, Folha de Pagamento, Cadastros, Jornada de Trabalho, Aviso Prévio, Homologações trabalhistas.
Gestão Ambiental O Gestor Ambiental é capaz de identificar as necessidades básicas no cuidado com o desenvolvimento nas áreas sócio-econômica, biológica e de manejo dos recursos naturais, produção sustentável, urbanização planejada, redução dos impactos ambientais e destinação final e tratamento adequado dos poluentes, podendo ainda estruturar ações de educação ambiental para comunidades, além de compor coordenações para implementação das Normas ISO em empresas bem como proporcionar oportunidade de desenvolver conhecimento e de reflexões sobre a problemática social e ambiental nas empresas sob os enfoques técnicos e humanos. Serão abordados durante o curso, temáticas como a evolução da gestão social e ambiental.
Gestão em Biocombustível O Curso de Gestão em Biocombustíveis tem como objetivo desenvolver nos participantes o conhecimento e a habilidade de atuar efetivamente como gerentes de serviços, nas mais diferentes frentes da indústria de Biocombustíveis. Serão estudadas durante o curso a definição e constituição química dos biocombustíveis; Vantagens e desvantagens dos biocombustíveis; Visões políticas e ambientais sobre biocombustíveis; Legislação relacionada aos biocombustíveis; Álcool: histórico e processo de produção no Brasil; Biodiesel: histórico e processo de produção no Brasil; Alternativas na utilização de sub-produtos do biodiesel; Outros biocombustíveis; Perspectivas de mercado de trabalho; Mudança da matriz energética mundial; Locais de produção de biocombustíveis no Brasil e no mundo.
Gestão em Logistica O curso de Logística propiciará a visão do processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficiente de diversos produtos nas suas mais distintas formas de apresentação, bem como as informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo.
Gestão em Rochas Ornamentais Introdução, Conceitos Gerais, Tipos de rochas ornamentais e importância de sua utilização na construção civil, Ensaios físicos em rochas ornamentais, normas ABNT, Prospecção, extração e beneficiamento de rochas ornamentais. Aplicação dos diversos materiais (brutos e beneficiados) segundo suas propriedades físico – químicas, Legislação mineral e ambiental. Economia mineral (produção X consumo). Avaliação de conhecimento das empresas exportadoras sobre os custos da exportação e/ou importação de chapas polidas de rochas ornamentais, em contêiner.
Gestão Industrial O curso de Gestão Industrial trabalha os principais conceitos da área industrial com vistas a otimizar o funcionamento das organizações e por meio da tomada de decisões estruturadas. Sua formação busca preparar quadros de profissionais que possam combinar uma atuação em gestão com conhecimentos científico-tecnológicos, habilitando-os, desta forma, a intervir na análise, projeto, desempenho e controle de sistemas integrados de pessoas, materiais, equipamentos e outros meios ligados a empresa.
Gestão em Petróleo e Gás Composição do petróleo. Química do carbono. Nomenclatura. Produção, preservação e concentração da matéria orgânica. Evolução da matéria orgânica sedimentar. Geração, migração e acumulação de petróleo. Classificação dos óleos crus. Gás natural. Derivados do Petróleo. Energia, crescimento e sociedade, balanço energético Nacional, geopolítica da energia, evolução dos sistemas tecnológicos de E & P, a crise do petróleo, o contrachoque petrolífero, estratégias de empresa e políticas de governo para o setor, competição na indústria do petróleo e regulação na indústria do gás natural.
Gestão Empresarial Princípios da Gestão, Ambiente de negócios, Planejamento estratégico, Administração financeira básica, Gestão de RH, Conceitos de Marketing, Administração da Produção, Gestão da Qualidade, Conceitos de Logística, Conceitos de Administração de Materiais.
Marketing Conceitos básicos de marketing: mercado, demanda, mix de marketing, qualidade, cliente, cadeia de valor. Planejamento estratégico de marketing. Segmentação de Mercado. Introdução ao Sistema de Informações de Marketing: objetivos e ferramentas, Marketing Pessoal.
Telemarketing Definição, Aplicação, Gestão da Infra-estrutura de Telemarketing, Vantagens e desvantagens do Telemarketing, Central de Atendimento, Sala de operação, Responsabilidades do Operador de Telemarketing, Habilidades exigidas, Telefonia,
Turismo e Hotelaria O que é turismo, Seguimentos de turismo, Tipos de Turismo, Formas de Turismo, Terminologias, Equipamentos, Transporte, Agenciamento, Clientela, Atendimento, Telefonia, Vendas, Marketing, Excursões, Forfait, Vouchers, Cruzeiros, Viagens Internacionais, Câmbio, Casos especiais, Reservas, Roteiro de Viagem, Levantamento de Custos, Relacionamento Agência X Rede Hoteleira, Hotelaria, Seguro, Albergues, Autorizações. Economia, Planejamento Físico Hoteleiro, Meios de Hospedagem, Estrutura Hoteleira, Setorização de serviços hoteleiros, Sistemas de controle de reservas, Registro de hóspede (Check in), Conferência de Relatório do serviço, Providências em casos especiais (incêndio, falecimento de hóspede, doença infecto contagiosa, acidente, etc.), Atendimento ao cliente, Rotina Hoteleira, Fundamentação dos meios de hospedagem, Laboratório de Hospedagem: Governança Lavanderia, Língua Estrangeira, Marketing Turístico e Hoteleiro, Segurança, Gastronomia.
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